近期，芷江牛牯坪鄉(xiāng)村兩級干部組建專項(xiàng)服務(wù)隊(duì)伍，秉持“分組包片、逐村推進(jìn)”工作思路，主動(dòng)下沉一線，巧用群眾夜晚閑暇時(shí)段，常態(tài)化開展敲門入戶、院落座談工作，面對面為群眾宣講政策、傾聽訴求、破解難題、謀劃發(fā)展，讓基層治理持續(xù)升溫、愈發(fā)接地氣。
結(jié)合當(dāng)前工作重點(diǎn)，院落會聚焦第二輪土地承包到期后再延長三十年網(wǎng)簽、醫(yī)保、森林防火、消防知識宣傳等核心內(nèi)容，用通俗語言解讀政策細(xì)則，助力群眾吃透政策要點(diǎn)，為基層治理重點(diǎn)工作推進(jìn)掃清障礙。
在土地網(wǎng)簽過程中，工作人員耐心細(xì)致逐項(xiàng)校驗(yàn)姓名、身份證號、地塊、面積、承包期限等關(guān)鍵信息，對發(fā)現(xiàn)的信息偏差第一時(shí)間與村、相關(guān)職能部門溝通核實(shí)、修正完善，確保每一項(xiàng)數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確、有據(jù)可查。信息核驗(yàn)無誤后，工作人員手把手指導(dǎo)農(nóng)戶完成人臉識別、電子簽名等操作流程，用通俗易懂的“土話”“家常話”解答農(nóng)戶提出的相關(guān)問題，徹底打消農(nóng)戶顧慮。
在醫(yī)保宣傳過程中，針對高齡、獨(dú)居、行動(dòng)不便及殘疾人等特殊群體，工作人員主動(dòng)上門代辦，核對信息、協(xié)助醫(yī)保繳費(fèi)。同時(shí)，在上門過程中，結(jié)合森林防火、冬季用火用電用氣特點(diǎn)，用通俗易懂的語言講解防火要點(diǎn)。
下一步，牛牯坪鄉(xiāng)將始終錨定群眾需求導(dǎo)向，持續(xù)推動(dòng)院落會常態(tài)化、制度化開展，以“聽民聲、匯民智、解民憂”的務(wù)實(shí)舉措，穩(wěn)步提升轄區(qū)群眾的獲得感、幸福感與滿意度。
（陳政霖 彭佳）
